薪水面议/月
淘宝天猫客服 招 4人
认
编号：1687152 2015-04-20
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 年终奖
- 奖金提成
- 节日福利
- 8小时工作制
- 带薪年假
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：先生
- 学历要求：高中及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 30 岁
- 工作经验：应届毕业生
- 职位类别：电商/网络销售
岗位职责
1.性格乐观，有耐心，不急躁，热爱销售；
2.普通话标准，沟通能力强，有亲和力；
3.有淘宝客服经验优先；对淘宝操作流程熟悉优先；
4.具有良好的心理素质，具备一定的承压能力，能高度适应公司的工作方式，接受倒班制；
5.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽)；熟练使用office办公软件。
6.工作细致认真，愿意从小事做起；
7.品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神。
相关经验、技能要求
1、使用淘宝旺旺等相关聊天工具回答客户问题，解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易；
2、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货问题，及时与客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
3、接听客户的电话业务咨询；
4、按客户要求下单，并完成订单处理，做好后续跟踪；
5、积极配合上级及同事完成网店销售数据及资料整理。
6、积极完成上级交代的其他任务。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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