3000-3999元/月
淘宝客服 招 10人
认
编号：1697946 2017-02-17
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 公积金
- 节日福利
- 8小时工作制
- 带薪年假
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：高中及以上
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 35 岁
- 工作经验：不限经验
- 职位类别：客服专员/助理
岗位职责
1. 男女不限，18-40周岁；
2. 高中/中专及以上学历；
3. 具备旺旺聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；
4. 熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程；
5. 熟练使用office、excel相关办公软件；
6. 良好的表达、沟通说服能力；
7. 工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；
8. 具备较强的工作责任心，有一定的抗压能力。
面试时间：周一至周五，10:00-17:00（12:00-13:00午休时间，不面试），有意者可自行在面试时段前往我司面试。
工作地点/面试地点：
静安区延安中路841号东方海外大厦22楼
交通：地铁2号线/7号线 静安寺站 8号口出
公交01路、48路、925路、127路、71路等
相关经验、技能要求
1. 负责在线咨询受理，在线商品/活动推荐，给到购物建议，协助客户完成购物下单；
2. 售后订单退货退款、换货的处理;
3. 升级投诉登记‚升级投诉处理，客户关怀回访；
4. 协助主管做好其他交办的工作。
晋升通道：客服—客服组长/质检专员/培训专员—客服主管—客服经理—运营总监
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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