6000-7999元/月
电话客服岗 招 3人
认
编号：1743156 2022-03-14
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 节日福利
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 健康体检
- 工作餐
- 班车接送
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：大专及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求： - 岁
- 工作经验：经验不限
- 职位类别：投诉协调/处理人员
岗位职责
1.全日制大专及以上学历，具有相关工作经验者优先；
2.具备良好的语言表达能力，灵活应变能力和沟通能力，良好的服务意识、耐心和责任心。
相关经验、技能要求
1、根据客户服务相关业务规范，通过接听电话等方式为客户提供保险业务咨询、投诉处理等具体业务；
2、记录客户提出的问题，督办相关业务部门处理客户诉求；
3、在上级指导下，完成部门制定的各项作业指标；
4、根据客服工作开展情况，在上级指导下不断对客户服务流程、相关制度以及业务系统提出优化建议；
5、根据客服工作获取的客户建议，通过规定渠道向相关部门反映并提出优化建议。
6、参与相关业务部门或组长组织的产品、政策、分部门店开业情况等业务培训，不断提升业务技能。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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