15k-19k/月
客服助理 招 3人
认
编号：1763126 2026-09-21
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：大专
- 专业要求：旅游酒店+中文
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：22 - 55 岁
- 工作经验：一年以内
- 职位类别：其他客户服务/技术支持
岗位职责
任职要求
1、学历不限，经验不限，接受应届生、无经验新人，有客服、销售、前台经验优先。
2、普通话标准，沟通流畅，打字速度正常，熟练基础电脑办公操作。
3、心态好、有耐心、有亲和力，抗压能力强，善于倾听，能理性处理客户情绪。
4、工作认真负责、服从管理、执行力强，有团队协作意识。
5、品行端正，无不良嗜好，工作稳定。
相关经验、技能要求
岗位职责
1、负责线上/线下客户咨询接待，耐心解答客户疑问，准确记录客户需求，及时跟进处理，保障客户满意度。
2、处理客户订单咨询、售后问题、投诉及建议，做好问题登记、跟进、回访，及时闭环处理客户问题。
3、负责日常***整理、数据统计、台账更新，维护***，保证信息准确完整。
4、主动维护老客户关系，做好日常回访、维护工作，提升客户复购与留存。
5、熟悉公司产品、业务流程及活动政策，准确、专业地向客户介绍相关内容。
6、及时反馈客户问题、市场问题及工作中存在的问题，配合团队完成部门工作目标。
7、完成领导交办的其他日常工作。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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