6000-7999元/月
淘宝客服 招 3人
认
编号：1731875 2018-04-26
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：先生
- 学历要求：中专及以上
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：不限全职/兼职
- 年龄要求：20 - 30 岁
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：电商/网络销售
岗位职责
职位要求：
1、教育背景：中专及以上学历，市场营销、客服、电销或相关专业优先；
2、培训经历：客服或电话营销培训优先考虑；
3、工作经验: 有电商客服或销售一年以上工作经验者优先；
4、技能技巧：服务意识强，沟通能力良好，责任心强，关注工作细节，原则性强，具良好的团队协作意识；
5、其他：熟悉电子商务行业规则和各种操作规则，熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等
相关经验、技能要求
工作内容：
1、通过网络即时聊天软件旺旺或电话方式回答顾客的售前问题，获取订单，促成交易；
2、通过在线聊天工具等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；
3、在线解决客户的问题，提高客户满意度， 提高店铺动态评分质量；
4、收集、整理、归纳市场行情、价格以及顾客信息资料和意见等，及时向部门主管反馈；
5、协助本部门其它同事共同完成部门工作。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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