4000-5999元/月
天猫客服 招 1人
认
编号：1733380 2020-12-02
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 8小时工作制
- 工作餐
- 交通补贴
- 班车接送
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：学历不限
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 30 岁
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：网络在线客服/淘宝客服
岗位职责
1、高中及以上学历，1年以上相关工作经验者优先考虑；
2、良好的沟通能力及团队协作能力，性格开朗，富有责任心；
3、沟通能力强，思维敏捷，有一定抗压能力。
相关经验、技能要求
岗位职责：
1、通过天猫等平台与客户进行沟通，为客户提供售前、售后服务；
2、为客户提供售前咨询和操作指引，解答顾客在商品购买过程中的各种疑问，促成订单；
3、提升客户在店铺的购物体验，及时提供产品相关信息及网站最新资讯，适时根据客户的需求和实际情况给出最适合的客户的购买建议；
4、及时准确的处理客户的问题，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；
5、礼貌友善的回答顾客对已购商品的投诉及意见，并作出相应的解决措施。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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