6000-7999元/月
中外合资客服 招 3人
认
编号：1735734 2019-04-17
扫描二维码
规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 节日福利
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 公费培训
- 公费旅游
- 健康体检
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：高中及以上
- 专业要求：其他专业
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：19 - 30 岁
- 工作经验：应届毕业生
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心客服
岗位职责
1、普通话标准，口齿清晰，无口音；
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识 ；
3、善于倾听，并具有一定的总结能力；
4、善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5、熟练运用各类办公软件（excel，word）；
6、打字速度不低于35字/分钟；
7、有呼叫中心客服工作经验者优先（“已婚未育慎重推荐”）。
相关经验、技能要求
1.接听400电话，在线为国内客户（车主及非车主）提供车辆信息咨询、价格查询、经销商地址查询、官方活动信息咨询以及维修保养等相关咨询解答；
2.处理客户投诉（如对车辆质量、经销商售价、销售过程、销售服务人员及各项服务存在疑问或不满等），了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3.道路救援等相关服务（上汽大众车主在国内任何地方发生车辆抛锚状况，均可来电寻求帮助服务）；
4.收集完善******，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理；
5.执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
- 公司地址：************
- 联 系 人：************
- 任职名称：************
- 性 别：************
- 联系电话：************
- 联系手机：************
- 传 真：***********
- 公司网址：*************
全国