4000-5999元/月
淘宝客服电商客 招 1人
认
编号：1741713 2019-08-27
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：学历不限
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 岁
- 工作经验：经验不限
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心客服
岗位职责
任职要求：
1.具有良好的职业道德，接受公司企业文化，遵章守纪、热爱本职工作 ；具有良好的销售服务意识、团队合作精神；热爱电商工作、责任心强；
2.熟悉电脑操作，打字速度快；熟悉电商后台操作，有较好的网络语言沟通技巧及应变能力；性格好，工作耐心细致，能长期稳定工作；
3.有3c数码经验的优先
4.无经验，愿意从事电商行业的也可
相关经验、技能要求
1、处理店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
2、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
3、负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进；
4、对客户的问题要及时解决并记录，做好汇总整理；
5、收集***，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
6、分析客户退换货原因，有针对性的提出改进意见；
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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