4000-5999元/月
淘宝客服电商客 招 1人
认
编号:1741713 2019-08-27
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市:全国
- 性别要求:女士
- 学历要求:学历不限
- 专业要求:专业不限
- 外语语种:语种不限
- 招聘方式:全职
- 年龄要求:18 - 岁
- 工作经验:经验不限
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心客服
岗位职责
任职要求:
1.具有良好的职业道德,接受公司企业文化,遵章守纪、热爱本职工作 ;具有良好的销售服务意识、团队合作精神;热爱电商工作、责任心强;
2.熟悉电脑操作,打字速度快;熟悉电商后台操作,有较好的网络语言沟通技巧及应变能力;性格好,工作耐心细致,能长期稳定工作;
3.有3c数码经验的优先
4.无经验,愿意从事电商行业的也可
相关经验、技能要求
1、处理店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3、负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进;
4、对客户的问题要及时解决并记录,做好汇总整理;
5、收集***,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
6、分析客户退换货原因,有针对性的提出改进意见;
JobHR安全提醒:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
联系方式/地图
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