6000-7999元/月
客服人员 招 5人
认
编号：1747777 2021-11-29
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：大专及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求： - 岁
- 工作经验：二年以上
- 职位类别：客服专员/助理
岗位职责
1、大专以上学历，具备1年以上电商售前售后客服经验，打字熟练
2、具备较强的沟通协调、解决问题的能力，具备较强的客户服务意识，优秀的沟通和危机处理能力
3、性格乐观积极，良好的心理素质，抗压能力强
相关经验、技能要求
1、负责公司电商平台的客服售前与售后沟通工作；
2、熟悉公司电商平台，能够圆满回答客户提出的各种咨询疑问，以及妥善处理各种客诉；
3、对店铺的订单进行跟踪反馈，回复查询物流信息/发货状态/丢货查件/物流信息异常等；
4、熟悉电商平台的聊天工具，了解售后处理规则/流程；
3、反应灵敏，有良好的语言表达与沟通能力，具备一定的数据分析与总结能力；
5、工作认真负责，有较强的服务意识及团队协作精神，能积极发现和解决问题；
6、配合度高，能服从领导安排的工作。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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