4000-5999元/月
客服组长预备 招 1人
认
编号：1762340 2026-01-05
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 公积金
- 年终奖
- 全勤奖
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 工作餐
- 交通补贴
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：先生
- 学历要求：高中及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：24 - 35 岁
- 工作经验：三年以上
- 职位类别：投诉协调/处理人员
岗位职责
具备良好的沟通能力和客户服务意识，有较强的责任心和耐心；
-熟悉电脑操作，具备***的办公软件使用能力；
-工作积极主动，能承受一定工作压力，具备团队合作精神。
-有售后，管理经验的优先
-热爱宠物事业，家里有宠物优先
相关经验、技能要求
-熟练使用***、抖音、京东在线聊天工具，做好日常售前/售中/售后客服等相关接待工作。
-协助客户完成订单查询、退换货流程及物流信息跟踪。
-通过工单记录协同商品退货、换货、退款、补发等售后事务，确保信息准确无误，并会使用erp软件，完成退货流程。
-记录并反馈客户常见问题，协助优化客户服务流程。
-可以协助团队，主动优化客服话术，产品话术，配合活动以及产品上新等。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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