6k-7k/月
订票员 招 2人
认
编号：1763098 2026-09-15
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 全勤奖
- 节日福利
- 8小时工作制
- 提供住宿
- 工作餐
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：高中
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：25 - 42 岁
- 工作经验：二-三年
- 职位类别：预订/订房/订票服务
相关经验、技能要求
岗位职责：
1.全面负责客户出行票务服务，涵盖机票、***/普速火车票、长途汽车票等多品类票务的精准查询、高效预订、合规改签及无损退票；严格审核并准确录入客户身份、行程、联系方式等关键信息，确保票务数据零差错、全链路可追溯。
2.主动响应客户咨询，专业解读票价构成、时刻安排、退改签政策、行李规定、特殊旅客服务等核心票务须知，以耐心、细致、温度的服务提升客户体验与信任度。
3.全程跟进订单生命周期，实时监控出票状态，第一时间向客户同步电子客票、行程单及重要提醒；快速响应并妥善处理无票、航班/车次延误、系统异常等突发情况，保障出行计划顺利落地。
4.规范建立并动态维护票务服务台账，完整记录客户需求、预订明细、支付凭证、退改签操作及服务反馈，确保台账逻辑清晰、数据真实、归档及时，支撑服务复盘与质量管控。
5.高效协同主流票务***、航司、铁路局及客运枢纽等外部合作方，敏锐捕捉运力调整、价格浮动、政策更新等关键信息，及时同步至内部系统与服务团队，确保对外输出信息权威、一致、时效性强。
6.积极跨部门协作，支持市场推广、客户服务、财务结算等关联工作，具备高度责任心与执行力，保质保量完成上级交办的各项临时性及专项任务。
7.我们重视潜力与态度——无需票务经验，提供系统化带教培训；实行***性轮班制（含早/中/晚班），匹配多样化生活需求；享有五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检及职业发展通道等全方位保障。
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
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