3000-3999元/月
售后客服 招 1人
认
编号：834644 2021-04-19
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规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 年终奖
- 节日福利
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 健康体检
- 通讯补贴
- 提供住宿
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：大专及以上
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：21 - 35 岁
- 工作经验：不限经验
- 职位类别：客服专员/助理
岗位职责
能力要求：良好的倾听能力，服务意识强，沟通能力强
其他要求：责任心强
相关经验、技能要求
1. 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，使用礼貌用语，要竭尽全力为用户服务；
2. 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授设备维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告相关部门协助解决；
3. 及时回复***，接听客户来电，通过沟通拉近与客户的距离，针对客户提出的问题，及时给出正确和满意的回复；
4. 严格按照售后客服处理流程处理售后相关工作，不得做有损公司利益的事情；
5. 每天的工作情况以及在处理客诉过程中值得学习的经验，应及时写在工作日志里面，以便分享学习，特殊客户情况应及时向部门汇报并每月上报工作总结；
6. 按时参加公司会议，不得迟到缺席，不断主动学习，接受公司的各项业务和技能提升培训；
7. 完成上级交代的其他工作；
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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