4000-5999元/月
互联网平台售后 招 5人
编号：835128 2021-09-13
扫描二维码
规避求职风险
投诉单位
- 福利待遇:
- 保险
- 公积金
- 年终奖
- 8小时工作制
- 带薪年假
- 健康体检
- 提供住宿
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：大专及以上
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 37 岁
- 工作经验：不限经验
- 职位类别：客服专员/助理
相关经验、技能要求
工作内容：
1．接听客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询，解答客户手机使用中的相关问题，无外呼，无销售。
2．准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理；
3．关注客户体验，提高对客户问题解决率；
4．不定期接受业务产品和流程培训，提升业务知识。
岗位要求：
1. 统招全日制大专学历或以上；
2. 熟练使用电脑，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识；
3. 具备正面的业绩企图心、良好的服务意识和团队合作精神；
4. 抗压能力强，能适应轮班制度；
5. 具有良好的沟通技巧和语言表达能力（普通话流利标准）；
6. 擅于倾听，应变能力强，有良好的心理素质和情绪控制能力。
工作时间：
5 天 8 小时轮班工作制，周休 2 天，月休 8 天。
福利待遇：
1.综合薪资4-5k；
2.一年 13 薪；
3. 一年享有 10-12 天带薪年假，额外有带薪生日假；
4. 入职即享有六险一金，每年公司会组织大型体检、生日会、经理服务日和其他团建 活动；
5. 甲级写字楼舒适的工作环境；
6. 公司提供全方位的培训，如职前培训、在职培训、晋升培训等。
晋升路径：
管理深度：客户服务顾问→高级顾问/主管→一、二线经理→高级经理→项目总监
业务深度：客户服务顾问→质量监控/培训师→项目专家→资深项目专家→领域 专家→职能部门总监
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
- 公司地址：************
- 联 系 人：************
- 任职名称：************
- 性 别：************
- 联系电话：************
- 联系手机：************
- 传 真：***********
- 公司网址：*************
全国 