薪资面议/月
淘宝客服 招 1人
认
编号：1530963 2016-06-06
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：女士
- 学历要求：学历不限
- 专业要求：不限专业
- 外语语种：不限外语
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 40 岁
- 工作经验：不限经验
- 职位类别：客服专员/助理
岗位职责
任职要求 1、熟悉淘宝，善于文字交流，热爱客服工作，有淘宝食品行业客服经验者优先。
2、性格温和、耐心，工作认真踏实，守信、有责任心，有良好的心态面对各种各样的客户和问题，能作出恰当的回答。思维活跃，乐于思考，敢于提出自己的想法与建议，团队合作精神！
3、熟悉淘宝购物的相关流程，负责网店的销售服务（包括售后），通过旺旺QQ等聊天软件，耐心的解答顾客的提问，并熟练的解决售后问题，能够适应繁琐的网络销售。
4、具有良好的语言表达,应变能力强，思维敏捷，肯吃苦，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于60字/分
相关经验、技能要求
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快。
5、熟练使用日常办公软件 WORD EXCEL
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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