4000-5999元/月
淘宝客服 招 2人
认
编号:1738648 2019-09-18
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市:全国
- 性别要求:先生
- 学历要求:学历不限
- 专业要求:专业不限
- 外语语种:语种不限
- 招聘方式:全职
- 年龄要求: - 岁
- 工作经验:经验不限
- 职位类别:网络在线客服/淘宝客服
岗位职责
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务‚并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求‚提供售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,70字/分钟。
相关经验、技能要求
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;
JobHR安全提醒:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
联系方式/地图
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