4000-5999元/月
淘宝客服 招 2人
认
编号：1738648 2019-09-18
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规避求职风险
投诉单位
基本要求
- 工作城市：全国
- 性别要求：先生
- 学历要求：学历不限
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求： - 岁
- 工作经验：经验不限
- 职位类别：网络在线客服/淘宝客服
岗位职责
1、熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6、为网上客户提供售前售后服务‚并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求‚提供售后服务并能解决一般投诉；
7、打字速度，70字/分钟。
相关经验、技能要求
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、维护客户管理；
JobHR安全提醒：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
联系方式/地图
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